做了快6年醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)測(cè)試，這兩年盯康復(fù)理療儀的研發(fā)和供應(yīng)鏈，光串口屏前前后后就換過(guò)三家供應(yīng)商，踩過(guò)黑屏、交期拖、售后找不到人的坑，終于找到適配度比較高的選型方向。今天就從我們生產(chǎn)端最在意的「質(zhì)量、成本、交期、服務(wù)」四個(gè)實(shí)際維度，給同行們嘮點(diǎn)真實(shí)的選型經(jīng)驗(yàn)，都是花了學(xué)費(fèi)試出來(lái)的。

第一維度：質(zhì)量永遠(yuǎn)是底線，醫(yī)療場(chǎng)景的標(biāo)準(zhǔn)真不能降

做康復(fù)類設(shè)備的都知道，串口屏是直接和用戶交互的核心部件，出問(wèn)題不僅影響體驗(yàn)，還可能涉及醫(yī)療安全，所以選型第一關(guān)就得卡死質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
我之前踩過(guò)最大的坑就是選了款民用級(jí)的屏，剛開(kāi)始測(cè)著沒(méi)問(wèn)題，一到批量裝機(jī)就出狀況：康復(fù)科同時(shí)開(kāi)好幾臺(tái)儀器的時(shí)候，屏幕偶爾會(huì)觸控漂移，冬天低溫運(yùn)輸?shù)綎|北客戶那邊，還有兩臺(tái)直接開(kāi)不了機(jī)。后來(lái)?yè)Q了專門(mén)做醫(yī)療級(jí)串口屏的供應(yīng)商，才解決這些問(wèn)題。
現(xiàn)在我們選型的硬指標(biāo)是：首先必須過(guò)ESD、EMC抗干擾檢測(cè)，靜電打上去不能重啟，10V/m場(chǎng)強(qiáng)下觸控誤差得小于1mm，畢竟醫(yī)院里各種設(shè)備多，電磁環(huán)境復(fù)雜；其次工作溫度得覆蓋-40℃到85℃，南北運(yùn)輸、四季開(kāi)機(jī)都能穩(wěn)得??；還有醫(yī)療安全認(rèn)證不能少，漏電流得低于0.1mA，戴醫(yī)用手套也能正常觸控。
現(xiàn)在用的這批屏我們模擬運(yùn)行測(cè)了3個(gè)多月，沒(méi)出過(guò)一次卡頓，供應(yīng)商給的年返修率數(shù)據(jù)是0.3%，比之前用的1.2%低太多，后期運(yùn)維成本直接降了一大塊。

第二維度：別只看裸價(jià)，算綜合成本才會(huì)省

很多采購(gòu)選屏只看單臺(tái)報(bào)價(jià)，其實(shí)算上開(kāi)發(fā)、售后、試產(chǎn)的成本，真的差很多。
之前選的那家，裸屏報(bào)價(jià)是便宜了10塊錢(qián)，但是開(kāi)發(fā)工具難用，我們工程師寫(xiě)驅(qū)動(dòng)、調(diào)界面花了快兩個(gè)月，光人力成本就多花了好幾萬(wàn)，而且小批量試產(chǎn)還要求500臺(tái)起訂，我們前期試產(chǎn)壓了一堆庫(kù)存。
現(xiàn)在選的供應(yīng)商，首先開(kāi)發(fā)工具是真的省心，內(nèi)置了2000多個(gè)醫(yī)療相關(guān)的圖標(biāo)、字庫(kù)，還有現(xiàn)成的參數(shù)曲線圖模板，工程師直接用串口指令就能調(diào)用，不用從零寫(xiě)代碼，整個(gè)開(kāi)發(fā)周期縮短了30天，人力成本省了快一半。
而且定制門(mén)檻也低，10臺(tái)就能起訂，我們前期試產(chǎn)100臺(tái)也不用擔(dān)庫(kù)存壓力，算下來(lái)整個(gè)項(xiàng)目從研發(fā)到量產(chǎn)的綜合成本，反而比之前用便宜的屏還省了18%左右。所以真的別只盯著裸價(jià)砍，算總賬才是真的省錢(qián)。

第三維度：交期穩(wěn)才不耽誤事，小批量靈活度很重要

做生產(chǎn)的最怕什么？就是物料卡殼，耽誤新品上市的節(jié)點(diǎn)。之前有次新品發(fā)布會(huì)都定好了，結(jié)果供應(yīng)商說(shuō)上游面板缺貨，交期拖了一個(gè)月，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)連加了半個(gè)月班趕進(jìn)度，損失真的不小。
現(xiàn)在我們選供應(yīng)商，首先要看常備庫(kù)存足不足，通用型號(hào)能不能7天內(nèi)發(fā)貨，定制單的交付周期能不能控制在1個(gè)月以內(nèi)。現(xiàn)在合作的這家，常用的4.3寸、7寸屏都有現(xiàn)貨，我們上次定制UI界面、改RS232接口的訂單，10天就拿到樣品了，25天就交付了量產(chǎn)貨，比原定計(jì)劃提前了半個(gè)月進(jìn)入量產(chǎn)。
還有很重要的一點(diǎn)是要找能實(shí)時(shí)同步進(jìn)度的供應(yīng)商，生產(chǎn)到哪一步、物流發(fā)沒(méi)發(fā)，都能及時(shí)告知，我們排產(chǎn)的時(shí)候心里有數(shù)，不用瞎等。

第四維度：服務(wù)不是增值項(xiàng)，是生產(chǎn)端的剛需

以前我覺(jué)得服務(wù)就是售后修東西，后來(lái)踩過(guò)坑才知道，全流程的技術(shù)支持真的能省好多事。
之前有次調(diào)試的時(shí)候遇到協(xié)議適配的問(wèn)題，找之前的供應(yīng)商，技術(shù)支持兩天才回消息，我們自己摸了一周才搞定，差點(diǎn)耽誤了量產(chǎn)?，F(xiàn)在的供應(yīng)商，從選型開(kāi)始就給我們建了專屬對(duì)接群，研發(fā)、售后、商務(wù)的人都在里面，不管是問(wèn)參數(shù)還是提問(wèn)題，30分鐘內(nèi)必有回復(fù)，上次遇到適配問(wèn)題，工程師遠(yuǎn)程協(xié)助半天就搞定了。
還有就是售后政策，醫(yī)療設(shè)備的生命周期長(zhǎng)，最好選質(zhì)保3年以上的供應(yīng)商，而且每批貨最好能自帶全套檢測(cè)報(bào)告，我們做醫(yī)療器械注冊(cè)的時(shí)候直接就能用，省了好多自己去檢測(cè)的麻煩。
其實(shí)選串口屏說(shuō)難也難，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，就盯著這四個(gè)維度一個(gè)個(gè)卡標(biāo)準(zhǔn)，基本就能避開(kāi)90%的坑。我們現(xiàn)在和這家供應(yīng)商合作了快一年，各方面都比較穩(wěn)，也算是試錯(cuò)試出來(lái)的靠譜方向，給大家做個(gè)參考。